技术支持
常见问题都整理在下面;没找到答案的话,直接发邮件给我们。
常见问题
识别失败了怎么办?
识别失败会退还本次识别次数。如果识别结果明显不对,也可以在图纸详情里申请人工复核退还。
识别次数会过期吗?
不会。识别次数一经到账就永久有效,没有使用期限。
iOS 与安卓可以用同一账号登录,识别次数余额跨设备通用。
怎么把数据从 iOS 迁移到安卓?
- 在 iOS 端打开「我的 - 备份」,导出备份文件(.pindoubackup)。
- 把这个文件传到安卓设备上,微信、QQ、网盘或数据线都可以。
- 在安卓端橙豆里选择「导入备份」,选中该文件即可。
图纸、豆仓库存和出入库流水都会随备份一起迁移。
支持哪些设备?
iOS 版支持 iOS 17.0 及以上的 iPhone 与 iPad;安卓版内测准备中,进展见下载页。
安卓手机装不上 APK?
多半是系统的安装限制,下载页的「安装遇到问题?」里有小米、OPPO、vivo、华为的分品牌说明。